吉福の取り組み
無料オンライン相談
オンライン会議サービス「Zoom」を使用したオンライン相談ができます。
Webブラウザ上での使用が可能ですが、アプリをダウンロードいただくと、より快適にご利用いただけます。
- 気になる商品の
詳しい情報 - 商品組み替えの
ご相談 - オーダーメイドの
ご相談(雛人形) - アフターサービスに
ついて
-
当社までお問い合わせお電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
希望日時は第二候補までのご入力をお願いいたします。 -
日程の確定日程が確定後、スタッフよりオンライン会議用のURLやID、PASSを発行いたします。
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オンライン相談スタートご指定の日時にURLより入室いただき、オンライン相談開始となります。
下記のフォームよりご希望日時とご連絡先をご入力ください。
ご来店予約も受け付けております
当店はご予約なしでいつでもご来店いただけます。
来店予約をご希望のお客様は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご予約いただけます。
ご予約はこちら
- フォームにて、お問い合わせ内容の欄にご希望の日時をご入力ください。
- ご質問や気になる商品等ございましたら、併せてご記入ください。
コロナへの取り組み
人形の吉福では、皆様に安心してご来店いただけますよう新型コロナウイルス感染症対策を実施しております。
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アルコール消毒の設置店内にアルコール消毒を設置しております。
ご来店の際には、手指の消毒のご協力をお願いいたします。 -
マスク着用の徹底従業員は必ずマスク着用の上接客を行います。ご来店いただいたお客様でマスクをお持ちでない方には配布いたしますので着用のご協力をお願いいたします。
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高性能空気清浄機の設置医療施設にも導入されている高性能フィルターの空気清浄機を設置しております。細菌やウイルスを99.9%除去します。
アフターサービス
人形の吉福ではお買い上げいただいた後も安心してご利用いただけるようアフターサービスを承っております。
初年度の配達・飾り付け無料
以下の地域におきましては、お買い上げいただいた年に限りまして配達、飾り付けサービスを無料で行っております。
比企郡全域(滑川町、 嵐山町、小川町、川島町、 吉見町、鳩山町、 ときがわ町)、東松山市、鶴ヶ島市、坂戸市、川越市
※お届け先住所が上記の地域に当てはまる場合、ご注文後に「配達・飾り付けサービスのご案内」をメールにてお送りいたします。
※上記の地域以外で飾り付けサービスをご希望のお客様は、お問い合わせ下さい。
※上記の地域以外で飾り付けサービスをご希望のお客様は、お問い合わせ下さい。
修理・補修について
人形の吉福では、修理・補修を承っております。
お人形や飾り台などの状態を確認し、修理または補修可能な場合に限り対応させていただきます。
お顔の修理・補修
お顔の小さな汚れ、結髪のみだれ等で修理または補修が可能なものに限ります。キズが大きい、欠けてしまっているなど修理が難しい場合はお顔の交換をさせていただきます。
衣装の汚れ
汚れの範囲や状態により異なりますが、可能な範囲で対応させていただきます。※商品によっては、承れない場合もありますのでご了承ください。
飾り台、お屏風の破損
飾り台やお屏風、お道具などの破損は、状態により修理または交換となります。種類が幅広いため、費用の目安についてはお手数ですが一度お問い合わせください。
付属品の紛失
お人形の手持ち道具など、新しいものをご用意致します。付属品の種類によって費用が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
修理の流れ
STEP1 お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
営業時間
10:00〜18:00
10:00〜18:00
メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームへ
お客様情報と修理箇所をご入力ください。
当店よりメールをお送りいたします。
当店よりメールをお送りいたします。
STEP2 状態の確認
状態確認のため、お手数ですが商品の写真を撮影いただき、当社までお送りください。
お近くにお住まいのお客様に関しましては持ち込みも受け付けております。
STEP3 お預かり
お持ち込みいただいたお客様で、修理・補修が可能な場合はお預かりいたします。
遠方のお客様は写真にて状態を確認させていただき、修理・補修が可能であれば送付先をご連絡いたしますのでお送りください。※送料はお客様のお負担となりますのであらかじめご了承ください。
STEP4 修理または補修
お客様の大切なお人形を、職人がひとつひとつ丁寧に修理・補修いたします。
状態によってはお時間を頂戴してしまいますのでご了承ください。
状態によってはお時間を頂戴してしまいますのでご了承ください。
STEP5 お届け
修理完了後、メールまたはお電話にてご連絡致します。
配達ご希望日がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
※送料はお客さまのお負担となりますのであらかじめご了承ください。
配達ご希望日がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
※送料はお客さまのお負担となりますのであらかじめご了承ください。